Lorsque la santé de votre animal de compagnie semble compromise, vous ne devez pas vous sentir seul.
Chez Stylla, nous pensons que lorsqu’il s’agit de la santé et du bien-être de votre animal, rien ne doit attendre. Quelques clics suffisent pour obtenir des conseils vétérinaires fiables, où que vous soyez. Les questions n’ont pas d’horaire et les inquiétudes non plus. C’est pourquoi nous avons créé un service de téléconseil vétérinaire en ligne qui vous donne un accès direct à des experts de confiance, chaque fois que vous avez besoin de clarté, sans avoir à prenez rendez-vous. Ce service représente une solution pratique et efficace pour tous les propriétaires d’animaux.
Voici comment cela fonctionne:
- Soins vétérinaires personnalisés en ligne par téléphone
- Réponses sur la santé, la nutrition et le comportement des animaux de compagnie
- Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, avec des horaires flexibles
- Prise de rdv en ligne flexible : choisissez la date de consultation qui vous convient, sans stress ni attente
- Inclus gratuitement avec tout abonnement Stylla
- Disponible séparément avec un plan mensuel pour les parents d'animaux de compagnie
Experts en santé animale Stylla
Experts en santé animale Stylla
Notre équipe de professionnels dévoués est là pour vous accompagner, que vous ayez une question rapide ou besoin de conseils pour le bien-être de votre compagnon. Nos experts en santé animale sont disponible par téléphone ou en visio, et inclus gratuitement avec tout abonnement Stylla. Vous pouvez prenez rendez-vous facilement, ou bénéficier de téléconseil sans rendez-vous selon vos besoins.
Impossible de charger la disponibilité de l'enlèvement
Ce service remplace-t-il un vétérinaire ?
Un accompagnement personnalisé, quand vous en avez besoin : consultations en ligne sans contrainte
Notre service de consultation vétérinaire en ligne vous met en relation avec un praticien ou un expert en santé animale, par téléphone (et Whatsapp) ou par email, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Que vous soyez en France ou à distance, que votre question concerne le comportement, la nutrition ou le bien-être général, vous recevrez des conseils personnalisés, exactement au moment où vous en avez besoin. Pas besoin de prenez rendez-vous à l'avance : notre équipe est à votre écoute.
Une expertise de confiance
Votre conseiller vétérinaire est formé en physiologie animale, en comportement, en médecine préventive et en soins vétérinaires. Il apprend à connaître l'histoire de votre compagnon au fil du temps, assurant un suivi personnalisé de qualité. Ce n'est ni un chatbot, ni un centre d'appels : c'est une vraie personne de notre équipe qui vous accompagne avec des conseils cohérents, évolutifs et adaptés aux besoins de votre animal. Cette prise en charge continue fait toute la différence dans votre expérience et celle de votre compagnon.
Inclus avec votre abonnement
Ce service d'experts en santé animale est inclus avec tout abonnement à un produit Stylla. Pas encore utilisateur de nos produits ? Aucun souci : vous pouvez aussi souscrire séparément au service de vétérinaire en ligne avec une formule dédiée. Consultez les informations sur notre site pour choisir la formule adaptée à votre animal.
Un accompagnement qui place votre compagnon au cœur de tout
Des conseils professionnels de nos praticiens qui ressemblent à une visite chez le vétérinaire, sans le stress du déplacement
Contact direct avec notre équipe, pas de centres d'appel, pas d'applications, pas de robots
Une relation de confiance avec le même expert au fil du temps, pour un suivi optimal de la santé de votre chien ou chat
Conçue pour les propriétaires d'animaux de compagnie et de nouveaux animaux de compagnie qui veulent des réponses rapides et fiables
Rassurance et tranquillité d'esprit, tous les jours, pour une meilleure qualité de vie
Ce que vous dites de nous.
FAQ.
Comment fonctionnent les consultations avec un vétérinaire en ligne ?
Comment fonctionnent les consultations avec un vétérinaire en ligne ?
Les consultations avec notre vétérinaire en ligne fonctionnent de manière simple et accessible. Vous contactez notre équipe par téléphone ou email selon le créneau qui vous convient, du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Un praticien ou conseiller en santé animale prend en charge votre demande immédiatement, sans que vous ayez besoin de prenez rendez-vous au préalable. Lors de la consultation à distance, vous expliquez la situation de votre chien, chat ou autre animal de compagnie, et recevez des conseils personnalisés adaptés à ses besoins spécifiques. Ce service de téléconseil permet un suivi régulier et une prise en charge continue, tout en évitant les déplacements et le stress pour votre compagnon. Vous bénéficiez ainsi d'un accompagnement professionnel depuis chez vous, en fonction de vos disponibilités et de votre quotidien.
Quand dois-je contacter un vétérinaire en ligne ?
Quand dois-je contacter un vétérinaire en ligne ?
Vous pouvez contacter notre vétérinaire en ligne dès que vous avez une question ou une inquiétude concernant votre animal de compagnie. Ce service est particulièrement utile pour obtenir des conseils sur l'alimentation de votre chien ou chat, comprendre un changement de comportement, évaluer si un symptôme nécessite une visite en urgence chez le vétérinaire, ou encore pour un suivi après des soins vétérinaires. Notre équipe peut également vous guider sur les questions de prévention, les bilans de santé réguliers, ou vous conseiller sur le choix de produits adaptés. Le téléconseil est idéal pour les propriétaires qui souhaitent une réponse rapide sans avoir à prenez rendez-vous en ligne ou à vous déplacer. Si vous hésitez sur la gravité d'une situation, n'hésitez pas à nous contacter : notre praticien saura vous orienter et déterminer si une consultation physique est nécessaire. Ce service complémentaire vous permet d'agir rapidement pour le bien-être de votre compagnon, en France comme à distance.
Un vétérinaire en ligne peut-il prescrire des médicaments ?
Un vétérinaire en ligne peut-il prescrire des médicaments ?
Non, notre service de vétérinaire en ligne ne peut pas délivrer d'ordonnance ou prescrire des médicaments. Les consultations à distance que nous proposons sont conçues pour vous offrir des conseils, un suivi et une orientation, mais ne remplacent pas une visite physique chez le vétérinaire lorsque des médicaments ou un diagnostic médical sont nécessaires. Notre praticien peut cependant évaluer la situation de votre animal de compagnie, vous expliquer les symptômes observés, et vous indiquer clairement si une prise en charge vétérinaire en personne est requise pour obtenir une ordonnance. Ce service de téléconseil complète les soins prodigués par votre vétérinaire habituel et vous aide à prendre les bonnes décisions au bon moment. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et assurer un suivi cohérent de la santé de votre chien, chat ou autres animaux domestiques.
Que se passe-t-il après ma consultation chez le vétérinaire ?
Que se passe-t-il après ma consultation chez le vétérinaire ?
Après votre consultation chez le vétérinaire, notre service de téléconseil reste disponible pour assurer un suivi personnalisé de votre animal de compagnie. Vous pouvez contacter notre équipe pour poser des questions sur les soins à domicile, comprendre les recommandations de votre praticien, ou surveiller l'évolution de l'état de votre compagnon. Ce suivi à distance vous permet de bénéficier de conseils entre deux rendez-vous physiques, d'adapter l'alimentation si nécessaire, ou simplement d'être rassuré sur la prise en charge en cours. Notre vétérinaire en ligne peut vous aider à interpréter certains comportements post-consultation, à gérer le quotidien de votre chien ou chat durant une période de convalescence, et à planifier les prochains bilans ou créneaux de visite. Grâce à ce service complémentaire, vous maintenez un lien constant avec des professionnels de confiance, garantissant une continuité dans les soins et une meilleure expérience pour vous et votre animal. Cette approche renforce la qualité de la prise en charge globale et vous donne accès à des informations fiables à tout moment.
Quel type de questions puis-je poser à mon expert en santé animale ?
Quel type de questions puis-je poser à mon expert en santé animale ?
Vous pouvez poser toutes vos questions liées à la santé, au comportement, à la nutrition ou au bien-être général de votre compagnon. Que vous soyez inquiet face à un nouveau symptôme, que vous hésitiez à ajuster l'alimentation de votre chien ou chat, ou que vous cherchiez des conseils pour mieux gérer le stress de votre animal avant une visite chez le vétérinaire, votre expert dédié est là pour vous guider. Les consultations couvrent également des thèmes comme la prévention, les bilans de santé, le choix de produits adaptés, ou encore l'accueil de nouveaux animaux de compagnie dans votre famille. Notre praticien vous apporte des recommandations personnalisées et fondées sur la science, en tenant compte de l'historique et des besoins spécifiques de votre compagnon. Vous pouvez également poser des questions sur le suivi après des soins vétérinaires, ou sur la manière de mieux comprendre les recommandations de votre vétérinaire à domicile. Ce service de téléconseil est conçu pour répondre à vos interrogations du quotidien et vous aider à prenez les bonnes décisions pour la santé et le bien-être de votre animal, en toute confiance.
Ce service remplace-t-il un vétérinaire ?
Ce service remplace-t-il un vétérinaire ?
Non. Nos experts en santé animale ne posent pas de diagnostic médical et ne délivrent pas d'ordonnance. Ils vous aident à comprendre quand consulter votre vétérinaire, comment gérer les problèmes quotidiens et comment assurer le bien-être à long terme de votre animal de compagnie. Leur rôle est d'offrir des conseils responsables qui complètent les soins prodigués par votre vétérinaire. Notre service de vétérinaire en ligne est un outil de prévention, de suivi et d'accompagnement, mais il ne remplace en aucun cas une consultation physique chez le vétérinaire. Nous vous orientons vers un vétérinaire à domicile ou en clinique dès que la situation de votre chien, chat ou autre compagnon le nécessite. Notre équipe de praticiens travaille en complémentarité avec les professionnels de santé animale pour garantir une approche globale et cohérente, au service de la santé de votre animal.
À qui vais-je m'adresser et comment les conseils sont-ils personnalisés ?
À qui vais-je m'adresser et comment les conseils sont-ils personnalisés ?
Vous serez accompagné par un conseiller en santé animale de notre équipe qui apprend à connaître votre compagnon au fil du temps. Chaque conseiller ou praticien est formé en physiologie animale, en comportement, en médecine et en soins vétérinaires. Pour les situations complexes, il peut s'appuyer sur un professionnel vétérinaire diplômé au sein de notre réseau de partenaires. Cette relation personnalisée garantit des conseils pertinents, sûrs et cohérents, adaptés à l'historique unique de votre chien, chat ou nouveaux animaux de compagnie. Grâce à ce suivi individualisé, vous bénéficiez d'une prise en charge qui évolue avec les besoins de votre animal, en fonction de son âge, de sa forme, et de son quotidien. Chaque consultation prend en compte les informations précédentes, les avis donnés lors des échanges antérieurs, et les éventuels bilans réalisés. Cette continuité renforce la confiance et améliore l'expérience globale, tant pour vous que pour votre compagnon. Vous avez ainsi un interlocuteur privilégié, à l'écoute de vos questions et de vos préoccupations, disponible à distance pour un accompagnement de qualité.
Comment accéder au service et qu'est-ce qui est inclus ?
Comment accéder au service et qu'est-ce qui est inclus ?
Le service d'experts en santé animale est inclus dans chaque abonnement aux produits Stylla. Si vous n'utilisez pas encore les produits Stylla, vous pouvez toujours vous abonner au service en tant que tel par le biais d'un plan mensuel selon les formules proposées. L'assistance de notre vétérinaire en ligne est disponible par téléphone ou par email du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Il n'y a pas d'application à télécharger et aucune attente n'est nécessaire. Vous pouvez prenez rendez-vous si vous souhaitez un créneau précis, ou contacter notre équipe sans rendez-vous pour un téléconseil immédiat. Ce service de consultation à distance vous permet de poser vos questions sur la santé, l'alimentation, le comportement ou le bien-être de votre animal de compagnie, depuis n'importe où en France. Que vous ayez un chien, un chat ou d'autres animaux domestiques, notre équipe est là pour vous accompagner au quotidien. Consultez la liste des services inclus et choisissez la formule qui correspond le mieux à vos besoins et à ceux de votre compagnon.
Quels sont les avantages de ce service, au-delà des conseils d'un expert ?
Quels sont les avantages de ce service, au-delà des conseils d'un expert ?
Vous bénéficiez d'une tranquillité d'esprit, d'une prise de décision plus rapide et d'un accompagnement qui évolue avec les besoins de votre compagnon. Votre conseiller vétérinaire peut également vous recommander les produits Stylla les mieux adaptés aux objectifs de santé de votre animal de compagnie, en tenant compte de son âge, de sa forme et de son mode de vie. Cela vous permet d'agir en toute confiance et de prendre soin de votre chien, chat ou nouveaux animaux de compagnie de manière cohérente et éclairée. Le service offre aussi un suivi personnalisé entre les visites chez le vétérinaire, une prise en charge rapide en cas de questions urgentes, et un point de vue professionnel pour vous aider dans vos choix au quotidien. Grâce à ce téléconseil à distance, vous réduisez le stress lié aux déplacements, gagnez du temps, et bénéficiez de l'expérience d'une équipe dédiée et engagée. Les clients apprécient particulièrement la qualité de l'écoute, la disponibilité sans rendez-vous en ligne obligatoire, et la possibilité de poser quelques questions simples ou de mener une consultation plus approfondie selon la situation. Ce service complète l'engagement de Stylla envers le bien-être animal et vous accompagne à chaque étape de la vie de votre compagnon, en France comme à distance.
