Notre approche
Des conseils d’experts pour toutes vos questions du quotidien.
- Appelez un expert en animaux de compagnie pour bénéficier d'un soutien personnalisé
- Obtenir des réponses sur la santé, la nutrition et le comportement
- Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
- Pas de temps d'attente ni de rendez-vous
- Inclus dans tous les abonnements aux produits Stylla
- Disponible séparément avec un abonnement mensuel
Inclus dans chaque abonnement santé Stylla.
Le fonctionnement de la consultation avec nos experts animaliers.
Un accompagnement personnalisé, quand vous en avez besoin
Notre service de consultation Pet Experts vous met en relation avec un conseiller en santé animale par téléphone ou par e-mail, du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures. Qu'il s'agisse d'une question sur le comportement, la nutrition ou le bien-être général, vous recevrez des conseils sur mesure au moment où vous en aurez le plus besoin.
Une expertise de confiance
Votre conseiller est formé à la physiologie animale, au comportement et aux soins préventifs, et il apprend à connaître l'histoire de votre animal au fil du temps. Il ne s'agit pas d'un chatbot ou d'un centre d'appel. Il s'agit d'une personne en chair et en os qui offre des conseils cohérents et réfléchis qui évoluent en fonction des besoins de votre animal.
Inclus avec votre abonnement
Ce service est inclus dans tout abonnement à un produit Stylla. Vous n'utilisez pas encore nos produits ? Pas de problème, vous pouvez également souscrire à ce service séparément par le biais d'un plan mensuel.
Un accompagnement qui place votre compagnon au cœur de tout.
Des conseils professionnels qui ressemblent à une visite chez le vétérinaire
Contact direct - pas de centres d'appels, pas d'applications, pas de bots
Une relation de confiance avec le même expert au fil du temps
Conçue pour les propriétaires d'animaux de compagnie qui veulent des réponses
Rassurance et tranquillité d'esprit, tous les jours
FAQ.
Qu'est-ce que le service de consultation Pet Expert ?
Qu'est-ce que le service de consultation Pet Expert ?
Il s'agit d'un service d'assistance personnalisé qui vous donne un accès direct à des conseils de qualité vétérinaire pour votre animal. Vous pouvez poser des questions sur la santé, la nutrition ou le comportement de votre animal et recevoir des conseils fiables, fondés sur des données scientifiques et adaptés au profil de votre animal.
Pourquoi devrais-je utiliser ce produit si j'ai déjà un vétérinaire ?
Pourquoi devrais-je utiliser ce produit si j'ai déjà un vétérinaire ?
Ce service vous donne un accès direct et sans attente à une expertise de qualité vétérinaire. Nos conseillers sont formés à la physiologie animale, au comportement et aux soins préventifs et utilisent les mêmes ressources scientifiques que les écoles vétérinaires. Disponibles de 9 heures à 17 heures, ils vous donnent par téléphone ou par e-mail des conseils rapides et fiables, adaptés au profil de votre animal. Il s'agit d'un système de soutien quotidien et fiable qui travaille en collaboration avec votre vétérinaire.
Quelles sont les possibilités d'abonnement et de paiement ?
Quelles sont les possibilités d'abonnement et de paiement ?
Vous pouvez vous abonner sur une base mensuelle ou annuelle, avec des paiements par carte de crédit ou de débit. Il n'y a pas de frais cachés et vous pouvez résilier à tout moment.
Puis-je interrompre, annuler ou modifier mon abonnement facilement ?
Puis-je interrompre, annuler ou modifier mon abonnement facilement ?
Oui. Vous pouvez faire une pause, changer de plan ou résilier directement à partir de votre compte. Tout est conçu pour être flexible et convivial, sans engagement à long terme.
Serai-je averti avant le renouvellement ?
Serai-je averti avant le renouvellement ?
Oui. Vous recevrez un courriel de rappel avant le renouvellement de votre abonnement, afin que vous ayez le temps d'ajuster ou d'annuler votre abonnement si nécessaire. Pas de surprise, pas de frais cachés.