Unser Ansatz

Sie können alles fragen, was mit der Gesundheit, dem Verhalten, der Ernährung oder dem allgemeinen Wohlbefinden Ihres Haustiers zu tun hat. Ganz gleich, ob Sie sich über ein neues Symptom wie häufiges Urinieren oder Hautprobleme Sorgen machen, unsicher sind, wie Sie die Ernährung Ihres Haustiers anpassen sollen, oder sich fragen, wie Sie mit der Angst vor einem Tierarztbesuch umgehen können - Ihr spezieller Online-Tierarzt steht Ihnen mit maßgeschneiderten, wissenschaftlich fundierten Expertenratschlägen zur Seite. Der telemedizinische Dienst für Haustiere ermöglicht es Tierhaltern, sich mit einem Tierarzt über den Zustand ihres Tieres zu unterhalten, Behandlungsempfehlungen zu erörtern und allgemeine Ratschläge zur Haustierpflege zu erhalten.

Die Online-Beratung ist ganz einfach: Sie kontaktieren uns per Telefon, Videochat (über Smartphone oder Tablet) oder E-Mail. Von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr steht Ihnen einer unserer erfahrenen Tierärzte oder ein geschulter Tiergesundheitsexperte zur Verfügung. Bei Notfällen außerhalb dieser Zeiten bieten wir auch Videosprechstunden an. Es gibt keine festen Termine und keine Wartezeiten—Sie erhalten schnelle Hilfe, wenn Sie sie brauchen. Der gesamte Ablauf erfolgt digital über Telemedizin, was besonders praktisch ist, wenn Ihr Tier gestresst ist oder Sie im Urlaub sind.

Sie haben einen engagierten Online-Tierarzt, der Ihr Haustier im Laufe der Zeit per Videochat oder Telefon kennenlernt. Jeder Tierarzt ist in Tierphysiologie, Verhalten und vorbeugender Pflege ausgebildet. Bei komplexen Situationen werden sie von einem zugelassenen Tierarzt unterstützt. Durch diese persönliche Beziehung wird sichergestellt, dass die fachkundigen Ratschläge relevant, sicher und konsistent bleiben, und Sie haben Zugang zu den medizinischen Unterlagen Ihres Tieres, um eine fundierte tierärztliche Versorgung zu gewährleisten.

Der Experten-Service für Tiergesundheit ist in jedem Stylla-Produktabonnement enthalten. Wenn Sie noch keine Stylla-Produkte verwenden, können Sie die Online-Tierarztsprechstunde im Rahmen eines monatlichen Abonnements auch alleine in Anspruch nehmen. Der Support ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr per Telefon oder E-Mail erreichbar und antwortet bei dringenden Anliegen noch am selben Tag. Es muss keine App heruntergeladen werden und es sind keine Wartezeiten erforderlich. Tierhalter können auch Wochenendtermine für nicht dringende Konsultationen vereinbaren, und der telemedizinische Dienst bietet Videotermine für visuelle Beurteilungen des Zustands Ihres Tieres an.

Sie erhalten Sicherheit, schnellere Entscheidungen und Unterstützung, die sich mit den Bedürfnissen Ihres Tieres weiterentwickelt. Ihr Tierarzt kann Ihnen auch Stylla-Produkte empfehlen, die zu den Gesundheitszielen Ihres Tieres passen. Das macht es einfacher, selbstbewusst zu handeln und Ihr Tier konsequent und informiert zu versorgen. Unsere virtuellen Tierärzte beraten Sie bei der Behandlung chronischer Erkrankungen, geben Empfehlungen für Behandlungspläne und stellen sicher, dass Ihr Tier bei jedem Besuch bei uns einen hervorragenden Service erhält.

Bei Online-Tierarztkonsultationen werden Sie per Telefon, E-Mail oder Videoanruf mit einem zugelassenen Tierarzt verbunden. Während der Konsultation erkundigt sich der Tierarzt nach den gesundheitlichen Problemen Ihres Tieres, prüft die Krankengeschichte und gibt fachkundigen Rat, der auf den Zustand Ihres Tieres zugeschnitten ist. Für die weitere Betreuung kann Ihr Online-Tierarzt einen Behandlungsplan erstellen, Nachsorge anbieten und sich mit Ihrer örtlichen Klinik abstimmen, wenn persönliche Tierarztbesuche erforderlich sind. Der telemedizinische Service bietet Tierhaltern einen bequemen Zugang zu Tierärzten, ohne das Haus verlassen zu müssen.

Ja, approbierte Tierärzte können Medikamente verschreiben, wenn dies für den Zustand Ihres Tieres angemessen ist. Nachdem er Ihr Haustier im Rahmen einer Online-Konsultation untersucht und die Krankenakte eingesehen hat, kann der Tierarzt Medikamente wie Entzündungshemmer, Medikamente gegen Angstzustände oder andere Medikamente verschreiben, die für das Wohlergehen Ihres Haustieres erforderlich sind. Bestimmte Medikamente oder Notfallsituationen können jedoch eine persönliche Untersuchung in einer Klinik vor Ort erforderlich machen. Ihr Online-Tierarzt wird Sie stets über die am besten geeigneten Behandlungsempfehlungen für Ihr Haustier beraten.

Wenden Sie sich an einen Online-Tierarzt oder einen Experten für Haustiergesundheit, wenn Sie Veränderungen in der Gesundheit, im Verhalten oder im Wohlbefinden Ihres Haustieres bemerken, die Ihnen Sorgen bereiten. Dazu gehören Symptome wie häufiges Wasserlassen, Hautprobleme, Angstzustände, Verdauungsprobleme oder Fragen zur Medikation oder zum Behandlungsplan Ihres Haustiers. Die Online-Tierarztbetreuung ist ideal, um chronische Krankheiten zu behandeln, eine zweite Meinung einzuholen, Fragen zwischen Tierarztbesuchen zu stellen und allgemeine Ratschläge zur Haustierpflege zu erhalten.

Nach Ihrer Online-Tierarztkonsultation erhalten Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs, einschließlich aller Behandlungsempfehlungen, ausgestellter Rezepte und Anweisungen zur Nachsorge. Ihr Online-Tierarzt aktualisiert die medizinischen Unterlagen Ihres Tieres und kann sich bei Bedarf mit Ihrer örtlichen Klinik abstimmen. Bei anhaltenden Problemen oder chronischen Erkrankungen können Sie weitere Termine mit demselben Tierarzt vereinbaren, der die Krankengeschichte Ihres Tieres kennt. Tierhalter erhalten außerdem hilfreiche Ratschläge zur Überwachung des Zustands ihres Tieres und klare Anweisungen, wann sie einen Tierarzt aufsuchen sollten. Unsere Experten für die Gesundheit von Haustieren stehen während des gesamten Behandlungsplans für Ihr Haustier zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und eine fachkundige Betreuung zu gewährleisten.